Delta Teknik Servis’te Kaybolan Pil Ve Güven Sorunu

İstanbul’da Delta Teknik Servis’e yaklaşık 01.11.2025 tarihinde robot süpürgemizi pil değişimi için teslim ettik. Robot süpürgenin pilinin sıfır olduğu söylendi; buna rağmen pili değiştireceklerini ya da istersek robotu bu şekilde geri alabileceğimizi belirttiler. Başka çaremiz olmadığı için pil değişimine onay verdik ve eski pilimizi mutlaka geri istediğimizi özellikle söyledik, buna da 'tamam' denildi.

Daha sonra eski pilimizi almak için servise gittiğimizde, bize ait olmayan başka bir pil vermeye çalıştılar. Biz bunu kabul etmeyip kendi pilimizin çıkıştaki halinin fotoğrafını gösterdik. Bunun üzerine personel, 'Pardon, bu sizin değil; sizin pilinizi kargo ile göndereceğiz.' dedi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne pil gönderildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Eski pilimizin kaybolması ve sürekli oyalayıcı bir tutumla karşılaşmamız güvenimizi tamamen sarstı. Eski pilimizin en kısa sürede bulunarak tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise pil bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.