to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Müşavir Programına Erişemiyoruz, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Zirve Yazılım'ın Zirve Müşavir programını merkez ofisimizde kullanıyoruz. Son iki gündür termal bilgisayarlarımızda programı açmaya çalıştığımızda “bağlantı problemi” uyarısı alıyoruz ve programa erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyoruz; bugün nihayet ulaştığımızda ise “işlemini yapacağız, uzak bağlantı verir. Misiniz” denilip ardından telefon yüzümüze kapatıldı.
Bu sorun daha önce de zaman zaman yaşanıyordu ancak genellikle 5 dakika içinde çözülebiliyordu. Şu an ise müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız için çözüm günlerdir sağlanamıyor ve işlerimiz aksıyor. Yıllık ödeme yaparak hizmet aldığımız bu programın en kısa sürede çalışır hale getirilmesini ve müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda da daha hızlı destek verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 426772.
Firma ya tekrar aradığımızda ulaştık işlemimizi yaptılar irem hanıma teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
