Zırhlı Gross Gebze Şubesinde Kuzu Kapama Talebinde Kasap Çalışanının Müşteriye Davranışı

25.10.2026 tarihinde indirim kampanyasının son gününde, evimin ihtiyaçlarını karşılamak için Zırhlı Gross Gebze şubesine gittim. Kasap reyonunda özellikle kuzu kapama kısmından, yani kemikli et tarafını istediğimi belirttim. Çalışanlar, istediğim Eti alamayacağımı, tezgahtan sırayla alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine kuzu kapamanın, kemikli olan o bölümünü istediğimi tekrar ifade ettiğimde ise görevli kişi bana kürek tarafındaki yoğun kemikli bölümü vermek istedi.

Mağazanın diğer müşteriler nezdinde kötü anılmaması ve ortamın gerilmemesi için tartışmaya girmek istemedim, bu nedenle teklifi kabul etmeyip alışverişimi tamamen bırakarak mağazadan çıktım. Kendimi müşteri olarak değer görmemiş ve dikkate alınmamış hissettim.

Zırhlı Gross Gebze şubesinde kasap bölümünde görevli personelin, müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Ayrıca mağaza müdürünün bu yaşanan durumun sorumluluğunu üzerine almasını ve tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.