Yanlış Araç Yüklemesi Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişin Hızlı İadesi Ve Açıklama Talebi

28 Ekim tarihinde Zırhlı Gross internet sitesi üzerinden 102646314328 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.674 TL’lik alışverişimi sanal kart ile ödedim. Ürünler İzmit şubesinden araca yüklenmesine rağmen bana teslim edilmedi.

Teslimat sırasında araçtayken beni arayıp siparişimin Gebze aracı yerine İzmit aracına yüklendiğini, bu nedenle teslimatın yapılamayacağını söylediler. Ürünler araca yüklenmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili net bir teslimat bilgisi verilmedi ve o günden beri yalnızca iade işlemleriyle uğraşıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime eksiksiz teslim edilmesini ya da tutarımın hiçbir kesinti olmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığa neden olan süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.