Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Düzeltme Ve 3.736,15 TL İadesi Talebi

5 Ekim tarihinde Zırhlıoğlu Online üzerinden 102645289505 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde eksik ürünler olduğu için 6 Ekim’de uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım. Uygulamada “teslim edildi” ibaresi görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi.

Toplam 3.736,15 TL tutarındaki bu alışverişi Akbank kredi kartım ile ödedim. İptal işleminden bu yana günler geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp kanalı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılacağı söyleniyor, ancak hâlâ hesabıma geçen bir tutar bulunmuyor.

Ürünlerin hiç teslim edilmemesine rağmen siparişimin “teslim edildi” görünmesinin düzeltilmesini ve 3.736,15 TL’lik tutarın en kısa sürede Akbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.