Ziraat Yatırım Hisse İşlemi Yetkisi Yok, Bağlantı Talebiniz Reddedildi

Merhabalar. Ziraat Bankası üzerinden yatırım hesabı açtım. Sonrasında halka arzlara katılmaya başladım. Aldığım halka arzları satmak istediğimde hisse işlemi yapma yetkiniz yok hatası ile karşılaşıyorum. Borsa hesabına para atmak istediğimde ise yatırım hesabınız yok şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve borsa hesap açılış seçeneğine yönlendiriliyorum. Borsa hesap açılış kısmında ise yatırım hesabınız bulunmaktadır bildirimiyle karşılaşıyorum. Ayrıca ZBorsa uygulaması ve internet şubesinde Bağlantı Talebiniz Reddedildi. İnternet Yetkisi Tanımlı Değil. Hatası ile karşılaşıyorum. Website üzerinden mesaj attım dönüş olmadı, şubeye gittim çözüm olmadı, müşteri hizmetleri Ziraat Yatırım müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve onlarda hiç telefonlara çıkmadı. Ne zamandır problemim çözülemiyor ve ben zarar etme ihtimaliyle karşı karşıya kalıyorum. Bu durum müşteri memnuniyetimi çok düşürdü. Acil şekilde problemime çözüm istiyorum.