ZBorsa Web Sitesine Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ZBorsa web sitesi üzerinden hisse senedi portföyümü takip etmek ve işlemlerimi yönetmek istiyorum. Ancak 28/08/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür web sitesine giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada herhangi bir sorun yaşamazken, web sitesine erişmeye çalıştığımda “Bu işlemi gerçekleştirmek için Ziraat Yatırım Menkul Değerler a. Ş. Nezdinde bir yatırım hesabınızın olması ve ilgili hesabınızın Bankamız nezdindeki hesabınıza tanımlanması gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Müşteri numaram: 75876585-5001. Sorunu çözmek için ZBorsa müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Ayrıca Ziraat uygulaması üzerinden canlı destek sekmesinden de hizmet alamadım. Mobil uygulama birden fazla hisseyi anlık takip için yeterli olmadığı için web sitesine erişim benim için önemli.

Web sitesine erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse hesabımı kapatmak zorunda kalacağım.