to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Katılım mobil kanaldan 21.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Şubesi nezdinde bir vadesiz hesap açtım. Yaklaşık 1 haftadır bu hesabı yine dijital kanallar üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. İnternet şubesinde hesabı kapatmak istediğimde, “Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850 220 50 00 Müşteri İletişim Merkezini arayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu uyarı doğrultusunda çağrı merkezini aradığımda ise bu kez hesabımı şubeye gitmeden kapatamayacağım söylendi. Yani tamamen dijital olarak açtığım bir hesabı, hem internet şubesi hem de mobil bankacılık üzerinden kapatamıyorum ve birbirine zıt, çelişkili yönlendirmelerle karşılaşıyorum.
Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı ya da herhangi bir bağlı ürün bulunmamasına rağmen, yeni açılmış bu vadesiz hesabımın hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, tamamen dijital kanallar üzerinden kapatılmasını istiyorum. Bu çelişkili bilgilendirmenin giderilmesini ve hesabımın acilen, dijital kanallar üzerinden kapatılmasını talep ediyorum.
19 Ocak 2026 saat 08:00’den beri Ziraat Katılım mobil bankacılık ve internet bankacılığı erişimim, telefonda virüs olduğu gerekçesiyle bloke edildi. Bu nedenle hiçbir dijital bankacılık işlemimi yapamıyorum. Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, ayrıca şube yetkilisi ile de telefon üzerinden iletiş...
Ziraat Katılım mobil şubemi Cuma günü saat 16.40 civarında, şifremi doğru girmeme rağmen bloke etti. Tam işlerin en yoğun olduğu, paraya ihtiyacımın olduğu saatte hesabıma erişemez hale geldim. Uygulama benden kart istiyor ancak zaten kartım yok ve bunu da sistemlerinde biliyor olmalarına rağmen, ka...
12.03.2026 tarihinden bu yana Ziraat Katılım mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve o günden beri bir kez bile giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık yoluyla hesabıma erişemediğim...
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Katılım’daki hesabımı kapatmak istiyorum. Hem mobil uygulama hem müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmayı denedim fakat...
Yorumlar