to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebim Sürekli Farklı Birime Yönlendirilerek Sonuçsuz Kalıyor
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Katılım’daki hesabımı kapatmak istiyorum. Hem mobil uygulama hem müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmayı denedim fakat onay verilmiyor ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Sürekli bu şekilde yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımda herhangi bir borç, bloke veya otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen hesabım kapatılmıyor. İstanbul Üsküdar Şubesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Çok teşekkürler
