to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Kapanış Belgesi İçin Şubeden Yanıt Alamıyorum
Ziraat Katılım İstanbul Eminönü Şubesi'nden kullandığım konut kredisini 25.07.2025 tarihinde tamamen kapattım. Dairemin satışını gerçekleştirdiğim için konut sigortasını iptal ettirmek istiyorum. Ancak sigorta şirketi tarafından, finansmanın kapatıldığına ve borcumun olmadığına dair imzalı bir belge talep edilmektedir.
Bu belgeyi almak için şubede görev yapan ve finansmanın kapatılması aşamasında iletişime geçtiğim T***** C***** Bey'e e-posta gönderdim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlara cevap veren olmadı ve kimseye ulaşamadım.
Krediye ait müşteri numaram: 66771-3. İlgili belgenin tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımlarınızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
