to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım’da Kredi Sürecinin Gecikmesi Maddi Zarara Yol Açtı
Daha önceden de bireysel konut kredisi kullandığım Ziraat Katılım Çukurambar Şubesi'ne bireysel kredi için ön evrakları 30.05.2025 tarihinde teslim ettim. Ancak ilgili kişi ile 03.06.2025, 04.06.2025 ve 05.06.2025 tarihlerinde telefonda görüşmeme rağmen ve "Kredi girişiniz yapıldı, merkezden onay bekliyorum" denmesine rağmen girişin yapılmadığını öğrendim. Araya bayram tatili girdi ve bayram sonrası ancak 11.06 tarihinde ilk giriş başka bir çalışan tarafından yapıldı, gerekli belgeler istenmeye başlandı.
Biz ev satışı için 12.06 tarihi için anlaşmıştık. Biz ve karşı taraf bu durumdan mağdur olduk. Henüz ekspertiz süreci bile başlamadı. Bu işin uzaması sonunda satıcı benden ek para talep etti ve ben bankadan kaynaklandığını belirtmeme rağmen maddi zarara uğradım. Kredi sürecinin tarafımdan kaynaklanmayacak şekilde bu kadar uzaması beni maddi zarara uğrattı ve karşı tarafa mahcup oldum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
