to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Bireysel Emeklilik Kayıt Edildi Ve 1.115 TL Kesintisi İade Edilsin
Malatya Battalgazi Doğa Cadde Ziraat Katılım Bankası şubesinde maaş müşterisiyim. İsteğim ve onayım dışında bireysel emeklilik sistemine kayıt edildiğimi ayın 15’inde maaşımı aldığımda fark ettim ve hesabımdan 1.115 TL kesinti yapılmış olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine hem internet bankacılığından hem de telefonla bankayı aradım ancak net bir muhatap bulamadım. Telefon bankacılığında konuyu anlattığımda sürekli konu dışı birimlere yönlendiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ne zaman ve hangi onayla sisteme dahil edildiğime dair de açık bir bilgilendirme alamadım.
İsteğim dışında dahil edildiğim bireysel emeklilik sisteminin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.115 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler yapılırken açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
