Ziraat Filo Premium Araç Talebimin SUV İle Değiştirilmesi Ve Mağduriyetim

24.10.2026 tarihi için Ziraat Filo üzerinden özellikle Premium segment bir otomobil talebiyle rezervasyon yaptım ve bu durumu rezervasyon sırasında özellikle belirttim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, talep ettiğim Premium otomobil yerine sadece suv bir araç verebileceklerini söylediler.

Süreç boyunca iş etiğine uygun davranılmadığını düşünüyorum ve kısıtlı zamanımda bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Başta Premium araç talebim net bir şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, teslim noktasında bunun karşılanmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

Bu şikayeti, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi ve Ziraat Filo’nun rezervasyon sırasında verdiği taahhütlere uygun davranması için dikkate alınması amacıyla yazıyorum.