to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Filo’dan yaklaşık iki hafta önce, Sabiha Gökçen şubesinden kiralamak üzere SUV segmentinde Cupra Formentor rezervasyonu yaptırdım. Özellikle kış lastikli bir araç olması gerektiğini çağrı merkeziyle defalarca belirttim; kış lastiği için de ekstra ücret talep edildi, bunu da kabul edip ödemeleri tamamladım.
Kiralama günü olan 18.01.2025 tarihinde saat 24.00 civarında ben sabah kendim aradım ve SUV segmentinde kış lastikli araç olmadığını, bir alt segment olarak 408 verebileceklerini söylediler. Buna da razı oldum; ancak Sabiha Gökçen’e gittiğimde bu aracın da ellerinde olmadığı, sadece ticari araç verebilecekleri söylendi. SUV segmenti araç ve kış lastiği için ücret ödememe rağmen, bana ticari bir Connect verildi ve “keyfiniz isterse başka yere bakın” şeklinde umursamaz bir tavır sergilendi. O saatte başka yerden araç bulmamın çok zor olacağını bildikleri halde bu şekilde davranmaları beni mağdur etti.
Ben, ödediğim SUV segmenti ve kış lastiği ücreti ile bana verilen ticari araç arasındaki ücret farkının telafi edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve müşteriye karşı bu ilgisiz, umursamaz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
21 Şubat 2025'de Garenta müşteri hizmetlerini arayarak telefonda dört mevsim lastik ve zincir verildiği bilgisini b**** bey'den alarak Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden kiralama işlemi yaptım. Göz ardı edilemeyecek bir ulaşım maliyetine katlanarak şubeye gittiğimde araçlarda dört mevsim lastik bil...
19/12/2025 tarihinde saat 18.15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ziraat Filo üzerinden Opel Corsa marka aracı kiraladım. Aracı, 21/12/2025 saat 19.00’da, yani yaklaşık 45 dakikalık bir gecikmeyle teslim ettim. Bu kısa gecikme için herhangi bir opsiyon tanımadan, sıfır toleransla tam bir gün...
Yıllardır severek ve sorunsuz şekilde araç kiraladığım Ziraat Filo Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden yl_8153179 numaralı rezervasyonum kapsamında 27.11.2025 tarihinde saat 00:30’da aracı teslim aldım, 25.12.2025 tarihinde saat 21:30’da ise teslim ettim. Aracı teslim alırken depo neredeyse boş durum...
16.08.2024 saat 19:00 tarihinde Ziraat Filo'nun kendi sitesinden online olarak Audi marka araç kiraladım. Araç, 17.08.2024 tarihinde fren arızasından dolayı çekilmesi gerektiği söylendi. Öğleden önce 11:00 gibi aranarak konum atmam, çekici gönderileceği söylendi ve çekici gönderilmedi, arayan bile o...
04.10.2025 tarihinde ziraatfilo Sabiha Gökçen şubesinden 06cbf002 plakalı aracı kiraladım. Araç için yaş sınırı nedeniyle genç sürücü paketi aldım, ancak ek sürücü paketi alamadım çünkü ek sürücü için de yaş sınırı olduğu belirtildi. 05.10.2025 tarihinde kiraladığım araç, ek sürücü olarak belirtilme...