Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Ücret Tahsilatı

31.08.2015-07.09.2025 tarihleri arasında Ziraat Filo İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Peugeot 2008 model araç kiraladım. Aracı teslim alırken havalimanı otoparkından çıkış konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

07.09.2025 sabahı teslim etmem gerekirken, aracı 06.09.2025 akşamı erken teslim etmek istedim. Ancak otoparka giriş çıkış işlemleriyle ilgili ruhsatı okutarak işlem yapmam gerektiği bana söylenmediği için, otoparka fiş alarak giriş yaptım.

Aracı teslim edecek görevli, yakıtın eksik olduğunu iddia etti. Depoyu yeni doldurup getirdiğimi belirtmeme rağmen bana inanmadı ve yakıt almamı, fişi getirmemi istedi. Tartışma yaşanmaması için tekrar araca binip yakıt almaya giderken, otopark çıkışındaki görevli, fiş alarak giriş yaptığım için 120 TL otopark ücreti talep etti. Otopark giriş çıkışıyla ilgili bana bilgi verilmediğinden bu ücreti ödemeye zorlandım. Otopark ücretini ödedikten sonra akaryakıt istasyonuna gittim ve araca zorlayarak ancak 1 TL’lik yakıt koyabildik. Geri döndüğümde fişi gösterdiğimde ise görevli "Yapacak bir şey yok" diyerek yardımcı olmadı.

Bu süreçte hem otopark ücreti olan 120 TL’yi hem de 65 TL’lik yakıt ücretini gereksiz yere ödemek zorunda bırakıldım. Toplamda 185 TL mağduriyetimin giderilmesini ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.