Ziraat Filo İle Yaşanan Trafik Cezası Sorunu Ve İletişim Eksikliği


20.06.2025 – 21.06.2025 tarihlerinde Ziraat Filo’dan günlük araç kiralaması yaptım ve bana Hyundai i20 (plaka: 34MPG855) verildi. Ancak 21.06.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım bir araç olan Renault Clio ile İstanbul/Fatih’te kırmızı ışık ihlali yapıldığı gerekçesiyle adıma trafik cezası kesildi.
Durumu fark ettiğimde Trafik Şube’ye başvurdum. Burada, cezanın Ziraat Filo’ya ait araca ve plakaya yazıldığı, şahsi olarak başvuru yapamayacağım, Sulh Ceza Hakimliği’ne gitmem veya firmayla çözmem gerektiği belirtildi. Mahkeme sürecine gitmek yerine daha hızlı sonuç almak amacıyla doğrudan Ziraat Filo ile iletişime geçtim (sözleşme no: 37750). Ancak 20.07.2025’ten beri telefonla yaptığım tüm başvurularda bana yalnızca “kayıt oluşturduk”, “genel merkeze ilettik”, “inceleniyor”, “aciliyet bildirdik” gibi yanıtlar verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte 15 günlük yasal itiraz sürem doldu ve resmen hak kaybına uğradım.
Tüm bu mağduriyet, firmanın ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle yaşanmıştır. Uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesini, haksız yere kesilen cezanın iptal edilmesini veya ödenmesini talep ediyorum.


22 Haziran 2023 tarihinde Obilet üzerinden Ziraat Filo’nun Sabiha Gökçen Yurtiçi Geliş ofisinden Renault Clio 1.0 benzinli (plaka: 34 MLL 966) aracı, 37834 numaralı sözleşme ile kiraladım. Aracı yalnızca Silivri’ye düğüne gidip döndüm ve 23 Haziran’da hiçbir hasar olmadan teslim ettim. Ancak teslim ...

Ziraat Filo'dan 04.06.2025 tarihinde saat 23.00'te 5 günlük araç kiraladım. Aracı sorunsuz bir şekilde 09.06.2025 tarihinde 00.20'de havalimanında kendi ofislerinin önüne getirdim, ancak kimse yoktu. Onlara ulaşmaya çalıştım, 3-4 kez aradıktan sonra ulaştım. Yoğunluk olduğunu, birazdan geleceklerini...

15 Temmuz’da Antalya Havalimanı Ziraat Filo Ofisi’nden Fiat Egea marka araç kiraladım. 17 Temmuz’da araç Ad Blue uyarısı verdi ve bana verilen iletişim numarasından Ziraat Filo’yu arayarak durumu bildirdim. Bana, Ad Blue’yu kendim yüklememi ve fişi kendilerine teslim etmemi, sonrasında ödemenin tara...
Ziraat Filo üzerinden 19.07.2024 tarihinde internet üzerinden araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdik. Antalya Havalimanı alışlı rezervasyonumuzun, rezervasyon numarası oluşmadığı ve kredi kartıyla ilgili bir problem yaşadığımız için mail üzerinden iletişime geçtiğim bir yetkili tarafından işlemi...