to read complaints and reviews, or file yours.Ad Blue Ücretinin İadesi Ve Ziraat Filo'nun İlgisizliği
15 Temmuz’da Antalya Havalimanı Ziraat Filo Ofisi’nden Fiat Egea marka araç kiraladım. 17 Temmuz’da araç Ad Blue uyarısı verdi ve bana verilen iletişim numarasından Ziraat Filo’yu arayarak durumu bildirdim. Bana, Ad Blue’yu kendim yüklememi ve fişi kendilerine teslim etmemi, sonrasında ödemenin tarafıma yapılacağını söylediler. Yaklaşık 450-500 TL tutarında Ad Blue yüklemesi yaptım ve 21 Temmuz’da aracı teslim ederken fişi de ofise verdim.
O günden bu yana defalarca (en az 5-6 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “dönüş yapacağız”, “bilgilerinizi WhatsApp’tan gönderin”, “T. C.’nizi iletin kontrol edelim” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Bugün 11 Ağustos ve hala herhangi bir geri dönüş veya ödeme yapılmadı. Hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bir açıklama, özür ya da çözüm sunulmadı.
Ad Blue ücretinin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.
