to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kesilen 1.600 TL Depozito
31 Temmuz günü akşam saat 19.00 sularında Ankara YHT Ziraat Filo ofisinden, kaskom üzerinden 13 günlüğüne Ford Focus marka bir ikame araç tahsis edildi. Aracı 11 Ağustos günü akşam 21.00 civarında, yani sözleşmeden 2 gün önce, herhangi bir hasar, arıza veya sorun olmadan ve yakıtında da eksiklik olmayacak şekilde teslim ettim.
Araç tahsis edilirken kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Araçta hiçbir problem, trafik cezası veya olumsuzluk olmadığı halde bu tutarın 1.600 TL’si kesildi, kalan kısmı iade edildi. Bu kesintinin nedeni hakkında tarafıma hiçbir fatura, detay veya yazılı açıklama paylaşılmadı.
Konuyla ilgili olarak firmayı defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu şekilde haber verilmeden ve açıklama yapılmadan para kesilmesi, müşterilerin maddi olarak mağdur edilmesi söz konusu.
Kartımdan kesilen 1.600 TL’nin, tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu haksız kesintiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
