to read complaints and reviews, or file yours.5.232 TL Ödeme Yapıldı, Araç Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor
19 Mart 17:011.864
Ziraat Filo çağrı merkezi üzerinden bugün araç kiralama talebinde bulundum ve kredi kartımdan 5.232 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen Findeks raporumun olumsuz olduğu gerekçesiyle aracı teslim etmeyeceklerini söylediler.
Araç hiç teslim edilmeden, hizmeti alamamama rağmen yaptığım ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Buna rağmen “hemen iade edilmez, 7 iş günü sürebilir” şeklinde bilgi verildi. Aracı vermeyip, ödemenin de uzun süre bekletilecek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hiçbir şekilde hizmet sunulmadığı için kredi kartımdan çekilen 5.232 TL tutarın en kısa sürede, bekletilmeden ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
