to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Filo Kiralama Ücret İadesi Yapmıyor 1 Ay Geçti
Ziraat Filo ücret iadesi yapmıyor. 26 Haziran tarihinde 2 günlük bir araç kiraladık, kredi kartı sorunu olduğu için aracı iptal etmek durumunda kaldık ama bir ay geçmesine rağmen henüz ücret iadesi yapılmadı. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. Saatlerce müşteri hizmetleri telefonu açık kalıyor ama açmıyorlar. 7 iş günü içerisinde ödeme iade edilecek denildiği halde hala herhangi bir ücret iade edilmedi. Yardım ve desteklerinizi bekliyorum.
SAYIN ABDULSELAM Ö., Öncelikle size yaşattığımız rahatsızlık için derin özürlerimizi sunarız. Ziraat Filodan yapmış olduğunuz araç kiralaması için yaptığınız rezervasyonun iptali sonrasında talep ettiğiniz ücret iadesi konusundaki gecikme nedeniyle tarafınıza karşı sorumluluğumuzu kabul ediyoruz. Maalesef, ücret iadesi sürecinde beklenenden uzun bir süre geçtiğini farkındayız ve bu durumun size ne kadar rahatsızlık verici olduğunu anlıyoruz. İşlem sürecinde oluşan aksaklıklar için gerekli önlemleri alarak benzer durumların tekrarlanmaması adına ekibimizle birlikte titizlikle çalışacağız. Hızlı bir şekilde işlemi tamamlamak ve size gereken desteği sağlamak için şu anda işlemi yeniden kontrol ediyoruz ve en kısa sürede iadenizin yapılmasını sağlayacağız. Konuyla ilgili size ayrıntılı bir geri dönüş yapılması için ekibimiz çalışıyor olacak ve bu sürecin size verdiği rahatsızlığı bir nebze olsun telafi etmek adına elimizden geleni yapacağız. Size tekrar yaşattığımız bu durum için samimi özürlerimizi iletiyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
Ücret iadesi yapıldı gecikmeli de olsa
