to read complaints and reviews, or file yours.100.000 TL Transferi Okx Hesabına Ulaşmadı: Acil İnceleme Talebi
16.06.2026 tarihinde saat 18:15 sularında Ziraat Dinamik bankacılık üzerinden FAST/EFT yoluyla 100.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi TR28********************11 IBAN numarasına, alıcı adı “OKX TR kripto varlık alım satım platformu A.Ş.” olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak tutar, karşı taraftaki OKX hesabıma aktarılmadı ve şu an bu nedenle mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili olarak Ziraat müşteri temsilcilerini aradığımda tarafıma “Herhangi bir ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt verildi ve yaşadığım sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. İşlem yaptığım tutar yüksek olduğundan hem maddi hem de manevi olarak ciddi biçimde tedirgin oldum.
Yapmış olduğum 100.000 TL’lik transferin acilen incelenerek OKX hesabıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde aktarılmasını, ayrıca Ziraat Dinamik hesabımın yeniden kullanıma açılarak aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.06.2026 tarihinde Ziraat Dinamik hesabımdaki 100.000 TL tutarındaki bakiyemi okxtr borsası hesabıma para transferi ile aktardım. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar karşı hesaba yansımadı ve şu anda hesabıma da erişemiyorum.
Hesabıma giriş yapmak için şifremi girdiğimde ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir ürünümün bulunmadığı söyleniyor ve “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle hem hesabıma hem de bakiyeme ulaşamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini, 100.000 TL tutarındaki bakiyeme tekrar erişimimin sağlanmasını ve para transferi işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum. Tutarın yüksek olması ve şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamamam nedeniyle konunun ivedilikle incelenmesini ve acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Serhat Bey merhabalar, paylaşımınızla ilgili detaylı inceleme yapabilmemiz için Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz.
