to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasının Troy Kartı Yenileme Talebim Reddedildi
Ziraat Bankası’na ait Troy özellikli kredi kartımın çipi bozulduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşme sırasında mevcut Troy kredi kartım iptal edildi; ancak yenileme aşamasında aynı üründen elinizde bir tane daha olduğu gerekçesiyle yeni Troy kart gönderilemeyeceği, yalnızca Mastercard kartımı kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi.
Yurtiçi harcamalarımın büyük kısmını, yaklaşık yüzde seksenini Troy kartımla yapıyorum; sadece geçmediği yerlerde Mastercard kullanıyorum. Buna rağmen, özellikle Troy kart talebimi belirtmiş olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yeni Troy kredi kartım gönderilmedi. Troy kart ilk çıktığı dönemde talep ettiğimde hemen gönderilmişti; şimdi ise elimde Mastercard var denilerek aynı imkan sağlanmıyor.
Ziraat Bankkart Platinum Troy kredi kartımın, sonu 0638 ile biten kartımın aynı özelliklerde yeniden basılarak tarafıma gönderilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
