Ziraat Bankası’nda Haksız Blokaj Nedeniyle 152 Bin TL’lik Mağduriyet

14 Temmuz’da aldatma olayına maruz kaldığım için tedbir amaçlı tüm birikimimi kendi hesabımdan kızım R****** B**** adına kayıtlı Ziraat Bankası vadesiz hesabına EFT ile aktardım. Toplam 152.000 TL civarında olan bu para, aynı gün kızımın hesabına bloke konması nedeniyle kullanılamaz hâle geldi.

Blokeyi fark ettiğimiz anda Ziraat şubesine giderek durumu sorduk, yetkili kişi hesabın yüklü para girişi nedeniyle şüpheli işlem olarak görüldüğünü ve bu yüzden bloke konduğunu, e‑posta attığını ve en geç 48 saat içinde blokajın kaldırılacağını söyledi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen blokaj kalkmadı.

Tekrar şubeye gittiğimizde bu kez bloke işleminin kendileriyle ilgili olmadığı, parayı gönderdiğim VakıfBank tarafından konulduğu söylendi. Bunun üzerine VakıfBank’ı aradım, orada görüştüğüm yetkililer ise böyle bir işleyişin olmadığını, para transferinin gerçekleştiğini, blokaj konusunu Ziraat Bankası ile çözmem gerektiğini ifade ettiler.

Yaklaşık 8 gündür Ziraat Bankası hesabında bulunan 152.000 TL’nin üzerinde bloke olduğu için ne ticaretimde kullanabiliyorum ne de rutin ödemelerimi yapabiliyorum. Hesap hareketlerim ve mobil bankacılık ekranında bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyemin son derece düşük olması mağduriyetimi açıkça ortaya koyuyor.

Hiçbir şekilde net ve yazılı bir açıklama yapılmadan, sorumluluk iki banka arasında birbirine atılırken benim ve ailemin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’ndan, kızım R****** B**** adına kayıtlı ve IBAN’ı 2867005001 ile biten vadesiz hesap üzerindeki haksız blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.