to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası SWIFT Transferim İki Haftadır Ulaşmadı, Ek Masraf Doğdu
14.08.2025'de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Slovakya’daki yurt ücretimi ödemek için 420 euro tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim.
İşlem için toplamda 12,83 euro masraf ödedim ve uetr numaram: 88b2abbc-6562-4618-abfe-9d2c68033407’dur. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı. Üstelik yurt yönetimi, bu paranın kendilerine ulaşmadığını ve takip edemediklerini belirtiyor.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi. İki haftadır beklememe rağmen sorun çözülmedi ve yurt, hesabına gelmeyen ücret için faiz işletmeye başladı. Öğrenci olarak bu ek masrafları karşılamakta zorlanıyorum.
Lütfen gönderdiğim tutarın karşı bankaya bir an önce ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle faiz kesintisinin önlenmesi için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankaya gidip kendim çözdüm. Nedeni belli olmayan sebeplerden iade edilmiş. Üstüne üstlük 40€ kadar da para kaybettim. Harika hizmet 👍🏻💯
