to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabından İzinsiz Çekilen Google Ve Clean Up Phone Ödemeleri İçin İade Talebi
Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve iznim dışında para çekildiğini yeni fark ettim. 7 Ekim tarihinde hesabımdan “Google Instagram London” ve “Clean Up Phone London” açıklamalarıyla toplamda 31,99 TL ve 474,99 TL tutarlarında işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemlerle ilgili hiçbir üyeliğim, satın almam ya da onayladığım bir ödeme bulunmuyor.
Henüz bankayı arayamadım, işlemleri şimdi gördüm ve bu harcamaların tamamının izinsiz olduğunu belirtmek istiyorum. Bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve kartım/hesabım üzerinde gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak benzer işlemlerin tekrarının engellenmesini talep ediyorum.
Telefonumdan ekran görüntüsü alamadığımdan dolayı işlem detaylarını görsel olarak ekleyemiyorum ancak banka hareketlerimde bu ödemeler açıkça görünmektedir. Bu izinsiz çekimlerle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan iki ayrı tarihte iki kez para çekimi yapılmıştır. 5 Ekim ve 7 Ekim tarihlerinde kartımdan yaklaşık 474 TL ve 31 TL tutarlarında “Google” kaynaklı işlemler gerçekleştiğini yeni fark ettim, bu ödemeleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Söz konusu işlemlerle bağlantılı kredi kartımın son 4 hanesi 2204 olan kartımdır. Bu işlemlerin tamamının incelenmesini, iznim olmadan yapılan tutarların kartıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin tekrar edebilmemesi için gerekli güvenlik ve blokaj/itiraz işlemlerinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Kartımdan izinsiz çekimlerin önlenmesi, benzer işlemlere limit veya engel konulması ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
