to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hem Bankkart Lira Bakiyemden Düşülüp Hem De Kredi Kartı Borcumdan Düşmemesi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Lira ile kredi kartı borcuma yaptığım ödemeler kredi kartı borcumdan düşmediği halde, Bankkart Lira bakiyemden düşülmüş olarak görünüyor.
04.01.2026 akşam saatlerinde iki kez ödeme yaptım, biri 730 TL, diğeri 177 TL tutarındaydı. Ayrıca 01.01.2026 tarihinde de yaklaşık 1.000 TL ve 580 TL olmak üzere iki ayrı ödeme daha gerçekleştirdim. Tüm bu ödemeleri mobil bankacılık üzerinden yaptım. Hareketlere baktığımda dönem içi hareketlerde “Bankkart Lira ile ödeme” olarak görünüyor ancak kredi kartı borcumda herhangi bir azalma görünmüyor.
Hem Bankkart Lira bakiyemden düşülüp hem de kredi kartı borcumdan düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım tüm bu ödemelerin derhal kredi kartı borcumdan düşülmesini ve tarafıma net, yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
