Ziraat Bankası ATM'sinde Para Yükleme Hatası Ve Açıklama Talebi

Dün akşam saat 20.00’den sonra Adana Ceyhan’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartıma 1.100 TL para yüklemek istedim. İşlem sırasında “bankanız onay vermiyor” şeklinde bir hata aldım ve para yükleme işlemi gerçekleşmedi.

Herhangi bir para çekimi ya da bakiyemde azalma olmadı ancak sistem neden böyle bir hata verdiğine dair hiçbir açıklama sunmadı. İşlemi tamamlayamadan ATM’den ayrılmak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissine neden oldu.

Ziraat Bankası’ndan bu hatanın sebebiyle ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve ATM’lerde bu tür durumlarda müşteriyi yönlendirecek daha açıklayıcı uyarıların eklenmesini talep ediyorum.