to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Trendyol İşlemi İçin İade Ve Kart Güvenliği Talebi
17.10.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında Ziraat Bankası kartıma ait ekstreme baktığımda, Trendyol üzerinden yapılmış 75 TL tutarında bir işlem gördüm. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup hiçbir şekilde Trendyol üzerinden böyle bir harcama ya da hizmet alımı gerçekleştirmedim, iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş görünüyor.
Hem Trendyol’e hem de Ziraat Bankası’na müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve durumla ilgili bilgi veya destek alamadım. Şu anda kartım hâlâ açık ve bu durum güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 75 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, yetkisiz olduğunun tespiti halinde tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
