to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Borcumu Aileme İzinsiz Bildirerek Gizliliğimi İhlal Etti
Ziraat Bankası Kredi Borcumu Aileme İzinsiz Bildirdi – Gizlilik İhlali!
Benim iznim ve bilgim dışında, Ziraat Bankası yetkilileri, bana ulaşamadıkları için annemi arayıp kredi borcum olduğunu ve 15 gün geciktiğini söylemişler. O sırada uykudaydım ve çağrıya cevap veremedim. Ancak bu bilginin aile bireyime aktarılması, kişisel verilerin gizliliğine açıkça aykırıdır.
Bu durum aile içi ilişkilerimi de ciddi şekilde bozmuştur. Annemle aram açıldı ve halen görüşmüyoruz.
Bankanın bu davranışını kabul etmiyorum. Tarafıma bir özür iletilmesini ve bu mağduriyetin telafisi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili KVKK ve BDDK’ya resmi şikayet hakkımı da kullanacağım.
Y***** Y********
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası borcumu izinsiz ailem ile paylaştı ve güldü Ziraat Bankası İzmir Konak şubesi borcumun ödeme günü geçtiği için annemi arayarak bana ulaşmak istediklerini söylediler daha sonra annem neden aradıklarını sorduğunda ilk kişisel bilgi dedikten sonra annem çalışana tekrar sorunca "banka neden arar diyerek güldü " hem kişisel bilgim sızdırılıyor hem de müşterisi olduğumuz banka bizimle dalga geçiyor bu terbiyesizliğin acilen düzeltilmesini istiyorum