to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Vadeli Hesaptan Düşmüyor, Ödemelerim Yansıtılmıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 3624) borcunu internet bankacılığı üzerinde vadeli hesabımdan para çekilmesine rağmen, vadeli hesabımdan kesilen tutar kredi kartı borcumdan düşmedi. Bu sorun son iki gündür zaman zaman tekrar ediyor ve bazı ödemelerimde aynı problemle karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm yolu denemedim.
Beklentim, vadeli hesabımdan kesilen tutarın kredi kartı borcumdan bir an önce düşürülmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Gelişme
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartı borcumdan dolayı vadesiz hesaplarıma yaklaşık 20 gündür bloke konuldu. Borcumun asgarisinden fazlasını ödememe rağmen, vadesiz hesabımda bloke altında bulunan 2000 TL’lik tutar kredi kartı borcumdan düşülmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu anda kredi kartı borcum 8500 TL’ye düşmüş durumda ve blokede bekleyen 2000 TL’nin borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan soran mail atan olmadı.
