to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 39 Euro Ewa Premium Üyeliği İçin İade Talebi
Ewa Premium isimli hizmetle ilgili olarak hesabımdan 21 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartım üzerinden 39 Euro tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. “3 months ewa Premium” şeklinde görünen bu ödemeye dair ben bilerek bir üyelik başlatmadım ve böyle bir abonelik aldığımı da hatırlamıyorum.
İşlem sonrası tarafıma bir e-posta faturası ve ödeme onayı gelmiş olsa da, Ewa Premium ile ilgili herhangi bir iletişim numarasına veya ulaşılabilir bir destek kanalına erişemedim. Bu nedenle doğrudan firma ile görüşme ve iptal/iade talebi oluşturma imkanı bulamadım.
Bu işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, itiraz edebilmem için kartımı kapatmam gerektiği, ancak şu anda kartımı kapatma imkanım olmadığı bilgisi verildi. Dolayısıyla haksız olduğunu düşündüğüm bu çekim karşısında mağdur durumda kaldım ve doğrudan bir çözüm üretemiyorum.
Ewa Premium tarafından çekilen 39 Euro tutarındaki ücretin iadesini ve bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya kullanıcı tarafından açıkça onaylanmamış işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
