to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Telefon Alışverişinde Ödeme Güvenliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Mediamarkt'ta indirimli telefondan almak isterken, ödeme güvenlik denetimini geçemediği için işlem reddedildi. Müşteri temsilcisi şifre değiştirip 1,5 saat sonra tekrar denememi söyledi, yaptım olmadı. Tekrar denedim, 4 saat bekledim yine olmadı. Sabah müşteri temsilcisiyle tekrar konuştum, yine olmadı ve indirim bitti. Şimdi benim mağduriyetim, sizin tarafınızdan oluşan mağduriyetim ne olacak? Her ay düzenli olarak en az 35.000 TL - 50.000 TL kredi kartı ödemesi yapıyorum. Ama bu ay son kartımın borcunu ödeyip başka kredi kartı almayı düşünüyorum, sinir ve stres yaşamak istemiyorum. Kredi kartım kötü niyetli kişilerin eline geçse güvenlik önlemine takılmaz, ama kart sahibine alışveriş yaptırmıyorlar. Ayrıca Ziraat'in şikayet et kısmında güvenlik kodunu girip ilerleyin diyor, fakat güvenlik kodu ne görünüyor ne de sesli iletiyle veriliyor. Her şey çok saçma.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
