Zıp Uygulamasında Aniden Sıfırlanan Limit Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

Zıp uygulamasında yaklaşık 10 gün öncesine kadar 65.000 TL olan harcama limitim, ödemelerim düzenli olmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan bir anda 0’a düşürüldü. Bu konuda tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir gecikmem ya da düzensiz ödemem olmadığı halde limitimin sıfırlanmasının gerekçesini öğrenmek ve eğer mümkünse limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Eğer limitin düşmesine neden olan bir problem varsa da bunun ne olduğunu açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamanızı istiyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.