Kimlik Okuma Hatası Nedeniyle Hesap Açamıyorum: Acil Yardım İstiyorum

Zip uygulamasında yaklaşık üç gündür hesap açma aşamasında kimlik okuma hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü oluşturamıyorum. Uygulama kimliğimi okuyamadığı için süreç sürekli kesiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için görüştüğümde, uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi; ancak bu öneriyi uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bu süreçte, şu an itibarıyla hesabım üzerinden yapılabilecek, benden habersiz herhangi bir işlem için sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Zip’ten, kimlik doğrulama ve hesap açma işlemlerimin manuel olarak yapılmasını veya hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını ve tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.