Kimlik Doğrulama Sorunu Üyelik İşlemini Engelliyor

11.05.2026 tarihinde Zipfinansman’a üye olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kredi onayım çıktı, uygulama üzerinden sözleşmeleri de onayladım ancak kimlik tarama ekranında “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz / işlem başarısız” şeklinde uyarı veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum.

Samsung Galaxy a17 5g model telefon kullanıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen kimliği hem NFC ile hem de kameradan net ve okunur şekilde defalarca okutmayı denedim, buna rağmen sistem kimliği okumuyor ve ilerlemiyor. Bu nedenle üyeliğim tamamlanmadığı için Zipfinansman’ı kullanamıyorum.

Kimlik doğrulama aşamasında yaşanan bu teknik sorunun acilen incelenmesini ve üyeliğimin kimlik doğrulaması yapılarak, gerekirse manuel olarak onaylanmasını talep ediyorum.