Zigavus Forte Ultra Clinical Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

Zigavus resmi satış sitesinden 3 Kasım tarihinde Zigavus Forte Ultra Clinical ürünü sipariş ettim. Toplam 2.598 TL ödeme yaptım ve tarafıma 6ae9fcba1df61PAYTROC24447 numaralı sipariş verildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı, herhangi bir kargo firması veya kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Siparişimin durumuna baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sosyal medya hesapları üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme alınmış olmasına rağmen muhatap bulamamak ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bilgilendirme sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.