to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Geçen Siparişim Kargolanmadı Ve Firmaya Ulaşılamıyor
22.06.2026 tarihinde Zigavus’tan Zigavus Forte Kuru Saçlar için Şampuan 3’lü ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram #4096 ve ödemeyi banka kartımla 1.099 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Firmanın internet sitesinde yer alan telefon numarasını aradığımda “kullanılmıyor” uyarısı alıyorum, bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor ve mağduriyetimi iletemiyorum. Ne siparişim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini, gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek 1.099 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonucunda başka bir firma (Elfami) ile şampuan gönderdiler. Fakat şampuan farklı. Ben 300 ml 3 tane aldım. Onlar 220 ml 4 kutu göndermişler. Herhangi bir kutusu yok. Sarmış göndermişler. Kutuların arkasında barkod yok. Geçen yıl aynı siteden aldığım ürünlerin kutusunda barkod var. Üstelik geçen yıl aldığım şampuanın kıvamı, rengi ve kokusu farklı. Yeni gönderdikleri piyasadaki daha çok kimyasal içeren, her yerde satılan ürüne benziyor. Orijinal mi değil mi bununla ilgili bir bilgi de yok. Kimse arayıp açıklama vb. Bir şey de yapmadı.
