to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Ve Fazla Kargo Ücreti Sorunu
Zeyqa Design’dan omuz büzgülü elbise satın aldım; ancak bedeni olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 5 Mart Perşembe günü verdiğim sipariş, 7 Mart Cumartesi günü elime ulaştı; 9 Mart Salı günü ise ürünü iade ettim. Kargo takip numaram 697936106721, ayrıca 16946 numaralı takip/dekont kaydım da mevcut. Ürün ve kargo dahil toplam 2.299 TL ödememi havale/EFT ile gerçekleştirdim.
İade kargosunun dün firma tarafından teslim alındığını gördüm; ancak dünden beri ne para iadesi yapıldı ne de mesajlarıma dönüş sağlandı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde “gün içerisinde iadeniz gerçekleşmiş olur” denmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne hesabıma para yattı ne de bilgilendirme aldım. Ayrıca kargo bedeli 110 TL olmasına rağmen benden 150 TL keseceklerini söylediler; bu durumu da adil bulmuyorum.
Hem ürün bedelimin hem de kesileceği söylenen tutar dahil olmak üzere toplam ödediğim 2.299 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini, sürecin gecikme olmadan ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ürün ücret iadem yapıldı ama günler sürdü. Sürekli uzattılar. Aklı olan bu markadan uzak dursun. İyi gelirse zaten iyi ama gelmezse çok uğraştırıyor. Ayrıca hakkımı da helal etmiyorum. 40₺ fazla aldılar. Mübarek kadir gecesi mevlam yedirmesin….
