to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj Sonrası Kartımdan Açıklamasız 500 TL Blokaj Kesildi İadesini Bekliyorum
ZES’e ait Kozyatağı Cities AVM otoparkındaki dc şarj istasyonunu bugün saat 19:40 civarında kullandım. İşlem sonrasında kredi kartımdan 500 TL blokaj ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir gerekçe olmadan bu tutarın çekilmesini haksız buluyorum.
Şarj işlemi sırasında başka bir sorun yaşamadım, sadece bu blokaj kesintisi ile karşılaştım. Şu ana kadar ne ZES ile ne de bankamla görüşme yapmadım ancak bu tutarın kullanım ücreti dışında blokaj olarak alınması ve iade edilmemesi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
500 TL tutarındaki blokaj ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bu tür kesintiler hakkında da kullanıcıların açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Geri dönüş ve iadeniz için teşekkür ederim
