ZES Şarj İstasyonunda Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ZES marka araç şarj istasyonunda arabam, kendi müdahalem olmadan, istasyondan kaynaklı olarak şarjdan kesildi. Gelen bilgilendirme SMS'inde, şarjdan kesildiğini ve 15 dakika içinde istasyonu boşaltmam gerektiği, aksi takdirde blokaj bedeli yansıtılacağı belirtildi. Hızlıca aracımın yanına geldiğimde 16 dakika olmuştu ve 150 TL ceza kesildi. Tamamen kendi hataları olduğu halde, şarj yapmadığı halde bir de blokaj bedeli kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde istasyonda sıkıntı çıkmadığını ve sorunun benden kaynaklandığını belirten bir cevap aldım.