to read complaints and reviews, or file yours.ZES Kampanya Ödülüm Uygulamada Görünmüyor
ZES şarj istasyonu firması, Haziran ayında her 1000 TL'lik şarj alımına 250 TL hediye kampanyası düzenledi. Haziran ayında yaptığım harcamalar sonrası, Temmuz ayında uygulamanın 'ödüllerim' kısmında ödülün görüneceği belirtildi. Müşteri hizmetlerini 10 gün içinde 3 kez aradım ve şikayet oluşturdum. Ancak bir çözüme ulaşamadım. Firma kampanya yapmış gibi görünüyor ancak insanların ödüllerini hesabına yüklemiyor. Bu durumda olan birçok arkadaşım var. 250 TL'nin peşine düşmeyenlerden yaptıkları haksız kazançtır. Ödüller sadece Temmuz ayında kullanılabilecekmiş. Ayın 9'u oldu, hâlâ çözüm yok.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
Teşekkürler
