Uygulama Bilgisi Eksikliği Şarj İstasyonuna Giriş Engeli Oluşturdu

ZES uygulaması üzerinden Çukurambar Ayser Oto Bosch Car Service konumundaki şarj istasyonuna 19.04.2026 tarihinde saat 21.00 sularında rezervasyon oluşturdum. Uygulamada istasyon halka açık olarak görünüyordu ve erişime dair herhangi bir kısıtlama bilgisi, özel alan uyarısı ya da saat sınırlaması yer almıyordu.

Rezervasyonum da herhangi bir uyarı vermediği için istasyona gittim ancak istasyonun bulunduğu alana girişte bariyer olduğu için içeri giremedim ve şarj hizmetinden hiç faydalanamadım. Uygulamada erişim durumuna dair bilgi olmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

ZES’ten, öncelikle bu istasyonun erişim bilgilerinin uygulamada doğru, güncel ve açık bir şekilde belirtilmesini, rezervasyon sisteminin bu tür erişim engellerini dikkate alacak şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri bildirim ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka kullanıcılar tarafından da yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.