to read complaints and reviews, or file yours.ZES Şarj İstasyonunun Halka Açık Olmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
21 Eylül 2025 sabahı saat 09:30’da Eskişehir İbiş Otel’de bulunan ZES şarj istasyonunu kullanmak istedim. ZES uygulamasında bu istasyon halka açık olarak gösterilmesine rağmen, otopark görevlisi şarj istasyonunun önüne otel müşterisi olduğu gerekçesiyle normal araçları park ettirdi. Görevli, ZES firması ile otelin anlaşmasının bu şekilde olduğunu belirtti. Daha önce de aynı istasyonda sadece 08:00-23:00 saatleri arasında şarj yapılabileceği söylenmişti ve yine otel personeli araçları istasyonun önünde bulunuyordu.
Bu durum hem benim hem de benim gibi birçok kişinin mağduriyetine yol açıyor. ZES firması, eğer bu istasyonlar halka açık olarak kullanılamayacaksa uygulamada da “private” olarak göstermeli veya otelle anlaşarak istasyonun gerçekten halka açık şekilde kullanılmasını sağlamalıdır. Aksi halde uygulamada yanıltıcı bilgi verilmiş oluyor ve kullanıcılar gereksiz yere mağdur ediliyor. Konuyla ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Zes(Zorlu Enerji Solutions)
