to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödemesi Görünmüyor Ve Hesap Askıya Alındı
İstanbul Pendik Velibaba’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaklaşık 1 ay önce aracımın şarjını doldurdum. İşlem sonunda 695,43 TL tutarındaki faturam hesap kartımla ödedim. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde fatura ödenmemiş olarak görünmeye devam etti.
Bu durum üzerine defalarca kez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden görüştüm. Bana “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden ödediğim faturanın dekontunu da göndermeme rağmen yine bir sonuç alamadım ve sonunda hesabım tamamen askıya alındı.
Ödemesi yapılmış olan bu faturanın sistemde “ödendi” olarak tanımlanmasını ve haksız yere askıya alınan hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Talep edilmesi halinde ödemenin dekontunu tekrar paylaşabilirim. İlgili kayıtlara ulaşılabilmesi için cep telefonu numaram 0534********04, araç plakam 34 lvh 25’tir.
