to read complaints and reviews, or file yours. 
ZES şarj istasyonunda aracımıza dolmayan şarj bize fatura edildi ve kredi kartımızdan ödeme alındı. Saatlerce araç şarj oluyor sandık, neredeyse hiç dolmamış. Ve ödemesi kesildi. Sonra tekrar taktık, gerçekten şarj oldu araç. Onun da ödemesi çekildi. 2 fatura toplam 1 araç şarj kapasitesinden fazla oldu. Bunu kendilerine ilettik. Sağlama yapabilmeleri için. Ancak durumumuz bu teknolojiden anlamayan, anladığını iddia eden ve konuyu dinlerken bile sabırsız isteksiz bir çağrı merkezi görevlisi ile konuşarak daha da tatsız bir hal aldı. Haksız yere kartımızdan çekilen tutarın asla iadesini alamadık. Çağrı merkezine tüm detayları ile ilettik, tabi takip edip size dönelim dediler. Arayan soran olmadı hiçbir şekilde. Tekrar aradığımızda da aynı şekilde başlarından savdılar. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Dikkat etmek lazım. Bir kere kartınızdan çektiler mi aracınız şarj olmasa da ödemenizi iade etmiyorlar.
ZES şarj istasyonu oyunu. 3 aydır aktif olarak firmanın tüm şarj istasyonlarını kullanmaktayım. Rezervasyon oluşturup istasyonlara gittiğimde, saatim ...
25.08.2024 de, rezervasyon yaparak aracımı şarj etmek istediğim istasyona gittim, rezervasyon saatinden 5 dakika önce oradaydım ve farklı bir aracın, aracını şarj ettiğini gördüm, uyarılması için destek hattını aradığımda rezervasyon saati gelmeden uyarı yapamayacaklarını, zaten bu konu ile ilgili o...
ZES! Türkiye'nin bambaşka bir yerinde başka bir kullanıcı aracını şarj etti ve ZES şarj istasyonu, başka bir kullanıcının yaptığı şarj işleminin sistemsel bir hatadan dolayı benim hesabımda göründü. Parasını benden tahsil edemediği için hesabımı kapattılar. Ödeme alamadıkları için, 'Siz ödemeyi yapı...
Yorumlar