Eksik Parçalar Ve Düşük Kalite Ürünler İçin Tam Değişim Veya İade Talebi

Zera Kamp’tan internet üzerinden toplamda iki adet kamp masası satın aldım. Videolarında çantası ve ızgarası dahil olarak gösterdikleri ürünleri, tarafıma ne çantası ne de ızgarası gönderilmiş şekilde eksik teslim ettiler. Eksik parçaları fark ettiğimde kendileriyle iletişime geçtiğimde “sonra göndereceğiz” diyerek oyaladılar ancak üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir gönderim yapılmadı.

Masaları 3–4 kez kullanabildim, ürünlerin kalitesi son derece düşük çıktı. Masalardan birinin durumu kullanılamaz hale geldiği için atmak zorunda kaldık, elimde kalan masanın da ayakları kısa sürede yalama oldu. Ne ürün kalitesi olarak ne de satış sonrası destek olarak verdikleri hiçbir sözün arkasında durmuyorlar. 4000 TL civarında ödeme yaptığım bu alışverişte, hem eksik ürün gönderildi hem de gönderilen ürünlerden memnun kalmadım.

Bu nedenle eksik olan çanta ve ızgaraların gönderilmesini değil, ya sağlam ve tam içerikli ürünlerle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Siparişle ilgili iletişim için kullandığım telefon numarası 0536*****78’dir. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.