to read complaints and reviews, or file yours.Zera Kamp'tan Eksik Ve Hasarlı Mangallı Piknik Masası, Cevapsız İade Talebi
Zera Kamp’tan yaklaşık bir ay önce internet üzerinden mangallı piknik masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında masanın ayaklarının hiç gönderilmediğini ve kapağın hasarlı olduğu için düzgün şekilde oturmadığını gördüm. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil.
Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, tarafıma bir dönüş de yapılmadı. Hem eksik parça hem de hasarlı ürün gönderilmiş olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.
Kusurlu gönderilen mangallı piknik masasının ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz ve tam bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Zera Kamp’tan satın almış olduğunuz mangallı piknik masasının ayaklarının eksik gönderilmesi ve kapağının hasarlı çıkması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve telefonla iletişim kurma çabalarınızın yanıt alamaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığınızı anlıyoruz. Sorununuzla ilgilenebilmemiz için, en kısa sürede sizinle telefon üzerinden görüşmek istiyoruz. Lütfen bize uygun olduğunuz bir zaman dilimini bildirirseniz, sizi arayarak eksik parçalar ve hasarlı ürün konusunda çözüm sunacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, en kısa zamanda sorununuzu çözmek adına yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
