to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Zeplin Rent A Car’dan ikame araç aldım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapıldı. Bu tutarın provizyon şeklinde alınacağını ve süresi dolunca otomatik olarak düşeceğini düşündüğüm halde, süresi dolmasına rağmen hâlâ bir iade ya da düzeltme işlemi gerçekleşmedi.
Hem bankamı hem de Zeplin Rent A Car’ı aradım; ancak hafta sonuna denk geldiği için pazartesi aramam gerektiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise kart hareketlerimde herhangi bir provizyon işlemi görünmediği, tutarın doğrudan çekim olarak göründüğü ifade edildi. Bu durum, müşterinin tek tek takip etmesine bırakılmaması gereken bir süreçken, şu anda hem belirsizlik yaşıyorum hem de mağdur durumdayım.
Kredi kartımdan çekilen 4.000 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Aralık’ta Zeplin Car ofisinde araç kiralama için Yapı Kredi kartımdan 4.000 TL tutarında tek seferde provizyon çekildi. İşlem yapılırken bu tutarın daha sonra geri yatacağı belirtildi. Zeplin Car ile yaptığım görüşmede provizyonun pazartesi günü geri yatacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine...
18.09.2024 tarihinde Zeplin Car firmasından sigorta şirketim aracılığıyla ikame araç aldım. Ödeme olarak 2000 TL provizyon çekimi yapıldı kartımdan. Aracı 21.09.2024 tarihinde teslim ettim kendilerine. Bugün, 23.09.2024, bankamı arayıp neden 2000 TL çekilen provizyonun kartıma yatırılmadığını sordum...
Türk Nippon Sigorta’daki kasko poliçem kapsamında 04.01.2026 tarihinde Tur Asist aracılığıyla İstanbul’da Zeplin Car firmasından ikame araç teslim aldım. Aracı 07.01.2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, araç teslimi sırasında kredi kartımdan çekilen 3.000 TL tutarındaki provizyon, ü...
2 Eylül 2025 tarihinde Zeplin Rent A Car’dan Clio marka araç kiraladım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra kredi kartımdan 180 TL izinsiz bir şekilde para çekildiğini fark ettim. Firmaya sebebini sorduğumda önce fazla kilometre yaptığım, ardından ceza yediğim, dah...
