Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ZenHotels
  • Ücretsiz İptal Şartlarına Uygun Rezervasyon İptali Sonrası İade Bekleniyor
ID:35185446

Ücretsiz İptal Şartlarına Uygun Rezervasyon İptali Sonrası İade Bekleniyor

profile
Yakup
ZenHotels
14 Şubat 15:17
1.679
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Param kesintisiz bir şekilde iade edildi çok teşekkür ederim şimdi yeninden rezervasyon yapacağım saygılarımla”

Zenhotels uygulaması üzerinden Kahra Hotel için 683164039 numaralı bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonu, belirtilen ücretsiz iptal süresi dolmadan önce, şartlara tamamen uygun şekilde kredi kartı ile ödediğim tutar üzerinden iptal ettim. Ancak zamanında iptal etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ücretsiz iptal koşullarına uyarak rezervasyonumu süresi içinde iptal ettiğim için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın kredi kartıma henüz bir geri ödeme yansımamıştır.

Ödediğim tutarın en kısa sürede, kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili resmi merciler nezdinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

İsim: Yakup T*****
Telefon: 0534********26
Rezervasyon Numarası: 683164039
Tarih: 14.02.2026

ZenHotels Logo
ZenHotels
16 Şubat 09:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba! Başvurduğunuz için teşekkür ederiz. Destek için ek bir talep gönderdik. İş arkadaşlarınız sizinle e-posta yoluyla yeniden iletişime geçecektir.

Yakup
Yakup
17 Şubat 16:12

Param kesintisiz bir şekilde iade edildi çok teşekkür ederim şimdi yeninden rezervasyon yapacağım saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İptal Sonrası 32.168 TL İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Ebrar
Hotels.com
06 Ağustos 2025 17:10
5.367

26 gün önce Hotels.com üzerinden Telmessos Hotel City için yanlışlıkla bir rezervasyon yaptım ve hemen ardından ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. Seyahat programı numaram: 73171760461042. Toplamda 32.168,59 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal i...

2 Destek
3 Yorum

Yanlış Rezervasyon Ve İptal Sorunu: Hotels.com Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Gizem
Hotels.com
18 Kasım 2024 14:06
5.996

Hotels.com üzerinden bir ay kadar önce (18 Ekim civarı) Mardin'deki Carra Otel'e rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyonumu aynı gün iptal ettim. Bu iptal Hotels.com profilimde de görünüyor. Buna rağmen 18 Kasım'da beni otelden aradılar ve otele varış için bana yardımcı olmak istediklerini söylediler....

Yanlış Rezervasyon Ve İptal Sorunu: Hotels.com Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptal Edildi Ama Param İade Edilmedi

profile
Aleyna
Hotels.com
16 Mayıs 2025 14:27
1.284

Uygulamadan rezervasyon yaptırmıştım. Haziran ayına, tam geri ödemeli bir rezervasyon yaptım ve rezervasyonumu 1 Mayıs'ta iptal ettim. Fakat tarafıma herhangi bir iade ulaşmadı. Bankayla defalarca iletişime geçtim; ancak, rezervasyonun iptal olmadığını söylediler. Sosyal medya üzerinden yabancı bir ...

1
Alim sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum İzinsiz İptal Edildi Ve Alternatif Sunulmadı

profile
Alim
Tatilbudur
25 Haziran 2025 10:26
1.161

11.08.2025 – 16.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur internet sitesi üzerinden Zehra Tatil Köyü Oteli'ne toplam 48.240 TL bedelle rezervasyon yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra tarafıma telefonla ulaşılarak, otelin bu fiyatı kabul etmediği ve rezervasyonun iptal edileceği bilgisi verildi. Anc...

3 Destek
Benzer Şikayet Yaz