to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Şartlarına Uygun Rezervasyon İptali Sonrası İade Bekleniyor
Zenhotels uygulaması üzerinden Kahra Hotel için 683164039 numaralı bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonu, belirtilen ücretsiz iptal süresi dolmadan önce, şartlara tamamen uygun şekilde kredi kartı ile ödediğim tutar üzerinden iptal ettim. Ancak zamanında iptal etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ücretsiz iptal koşullarına uyarak rezervasyonumu süresi içinde iptal ettiğim için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın kredi kartıma henüz bir geri ödeme yansımamıştır.
Ödediğim tutarın en kısa sürede, kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili resmi merciler nezdinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İsim: Yakup T*****
Telefon: 0534********26
Rezervasyon Numarası: 683164039
Tarih: 14.02.2026
Merhaba! Başvurduğunuz için teşekkür ederiz. Destek için ek bir talep gönderdik. İş arkadaşlarınız sizinle e-posta yoluyla yeniden iletişime geçecektir.
Param kesintisiz bir şekilde iade edildi çok teşekkür ederim şimdi yeninden rezervasyon yapacağım saygılarımla
