to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce 16 bin TL'ye aldığım pırlanta yüzük, şu anki değeri 30 bin TL olmasına rağmen, herhangi bir ağır iş ya da çarpma olmamasına rağmen yüzüğün üzerindeki taşın içeriden çatladığını fark ettim. Dışarıdan herhangi bir çatlak görünmüyor. Firmaya gönderdim ve yaklaşık iki hafta sonra arayarak sorunun benden kaynaklandığını ve 2010 TL ücret talep edildiğini söylediler. Yüzük dışarıdan herhangi bir hasar göstermiyor; bunun yanı sıra yüzüğün üzerindeki pırlanta taşının çok dayanıklı olması gerekirken, herhangi bir hasar olmadan çatlaması bu firmanın sattığı ürünün kalitesiz olduğunu göstermektedir. Ayrıca suçu müşteriye atmak yanlıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu yüzüğün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
30.000 TL civarındaki 9 ay önce aldığımız baget pırlanta yüzük kendiliğinden çatlamasına rağmen ve de garantisi olmasına rağmen 1500 TL bizden tamir parası istendi düşme yok kayıp yok çatlak var ve sonuç yok. Bu kadar dünya markası olan Zen pırlantaya hiç yakışmadı.
Zen pırlantadan 24 aralıkta bir bileklik satın aldım. 1 ay kullandım sadece bileklik koptu. 9 şubatta ürünü aldığım mağazaya götürdüm tamire yollarız bakımını da yaptırırız diye dönüş aldım. 10 gün içinde size gelecek dediler. 17 Şubat cumartesi günü müşteri temsilcim telefon ile aradı. Ürünün tamir...
5-322920 tamir numaralı paket yüzüğümüzü aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamadık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra taş düşmesinden dolayı bakıma gönderdik. Yapıldı ve geri teslim edildi. 1-2 ay sonra yine aynı sorundan dolayı bakıma gönderdik, tekrar ürünü tamir edip ücretsiz teslim etti...
Zen Pırlanta'dan aldığımız yüzüğün taşı, çok dikkatli kullanmama rağmen çatladı ve bir taşı da düştü ( bunu şubede görebildim) Ömür boyu garanti sunulmasına karşın, İzmir Optimum Zen Pırlanta bu yüzüğün ücretli olarak onarılacağını belirtti. Bu durum kabul edilemez. Yüksek bir meblağ ödeyerek pırlan...
Zen Pırlanta'dan aldığım pırlanta yüzüğüm, bir yere çarpmamama rağmen bir taşı düştü ve bir taşının çatlak olduğunu söylüyorlar. Ücret talep ediliyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yüzüğüm alınalı daha 1 yıl dahi olmadı. Hemşireyim ve ağır bir işte çalışmıyorum; yüzüğümü bu hale getir...
Yorumlar